Trocas e Devoluções
Trabalhamos para lhe oferecer uma experiência de total qualidade e prazer, porém, caso precise trocar ou devolver seu produto, fique tranquilo pois temos um procedimento bem rápido, fácil e baseado no Código de Defesa do Consumidor.
Um pedido deverá ser aberto através do e-mail [email protected] contendo:
- Nome Completo;
- Número do Pedido;
- Data da Compra;
- Nome Completo da Peça/Código;
- Motivo da Troca ou Devolução;
- Foto do produto para análise, em anexo;
- Assim que o pedido for analisado, enviaremos os detalhes em um e-mail, para reenvio do produto que deve estar em sua embalagem/etiquetas originais.
A Abhay Acessórios se reserva ao direito de não aceitar devoluções de produtos com sinais de uso, sem a etiqueta, com odor, manchas ou danificado.
Você pode solicitar devolução e/ou troca em até 7 (sete) dias úteis contados a partir da data do recebimento do produto (Artigo 49, do CDC).
Se o motivo da troca for alguma avaria durante a entrega ou outro motivo de erro no produto, um igual será enviado e, caso não seja possível, um crédito de mesmo valor será gerado através de cupom de desconto.
Se o motivo da troca for outro, um crédito de mesmo valor será gerado através de cupom de desconto.
A devolução por desistência também é permitida se solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecem as regras do Código de Defesa do Consumidor para compras na internet. Neste caso é necessário que a devolução seja solicitada através do nosso e-mail e o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
O reembolso será efetuado por meio de estorno em cartões de crédito (de acrodo com os prazos das operadoradores de cartões) ou crédito em conta bancária indicada pelo cliente.
Conte conosco!!!!
Abhay Acessórios
